إرجاع اوإستبدال الطلبات
قراءة الشروط كامله قبل البدء بعملية الارجاع :
يتم الإسترجاع خلال 7 ايام من تاريخ استلام الطلبية
سياسة إرجاع الطلبات لمتجر كَالينا فاشن
نحرص في Kalina على رضا عملائنا التام، لذلك نتيح لك إمكانية الاستبدال أو الإرجاع وفق الشروط التالية:
• المدة المسموح بها للإرجاع أو الاستبدال:
يمكن للعميل إعادة السلعة خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلبية، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وغير مستخدمة وبنفس تغليفها الأصلي.
• في حال وجود عيوب أو تلف في المنتج:
إذا وُجد عيب مصنعي أو تلف في المنتج أو لم تتطابق السلعة مع الشكل المطلوب، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلبية لمعالجة المشكلة مباشرة.
• إجراءات الإرجاع:
نشكرك لاختيارك Kalina Boutique ونسعد دائمًا بخدمتك
متى يتم إيداع المبالغ المسترجعة في حساب العميل؟
في حالة الدفع عبر البطاقة الائتمانية ( ماستركارد - فيزا -وغيرها ) سيتم ايداع اللي E2
المسترجع الى البطاقة التي تم الدفع منها خلال 5 الى 14 يوم عمل وذلك حتى يتم معالجة طلب تحويل المبلغ بين بوابة الدفع وبنك العميل.
في حالة الدفع عبر ( APPLE PAY - ابل باي ) سيتم ايداع المبلغ المسترجع الى البطاقة التي تم الدفع منها خلال 5 الى 14 يوم عمل وذلك حتى يتم معالجة طلب تحويل المبلغ بين بوابة الدفع وبنك العميل.
طلبات الاقساط والدفع عند الاستلام استبدال فقط بإجمالي مبلغ الطلب
